Política de privacidade

Versão 1 · atualizada em 5 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Lavren trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados coletados na página inicial e no cadastro de contas é a Lavren, mantida por Flavio Bonato, em Teresópolis, RJ. Para qualquer pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo Instagram @lavren.app ou pelo formulário da página inicial.

2. Quais dados coletamos e por quê

• Formulário de diagnóstico: nome, nome do salão, cidade, número de profissionais, sistema que usa, WhatsApp, e-mail e a dificuldade que você descrever. Usamos só para entrar em contato sobre a Lavren e entender o seu salão. A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário.
• Conta no sistema: e-mail e senha (a senha fica guardada de forma protegida pelo Google e nem nós conseguimos vê-la). Usamos para identificar você e proteger o acesso. A base legal é a execução do contrato.
• Dados que o salão cadastra no sistema (clientes, agenda, comandas, equipe): nesses casos, o salão é o controlador e a Lavren apenas guarda e processa os dados por conta dele, como operadora.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados ficam guardados no Google Cloud (Firebase), em servidores no Brasil (São Paulo), e o site é entregue pelo Netlify. Esses fornecedores só tratam os dados para manter o serviço funcionando.

4. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de diagnóstico: por até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Dados da conta e do salão: enquanto a conta existir. Depois do cancelamento, podem ser excluídos a pedido do salão, respeitando o que a lei exigir guardar.

5. Segurança

O acesso aos dados é controlado por regras aplicadas no próprio servidor: cada pessoa vê só o que tem permissão para ver, e os pedidos de diagnóstico só podem ser lidos pelo responsável pela Lavren. A conexão é sempre criptografada (https).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

A página inicial não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. O sistema usa apenas o armazenamento necessário para manter você conectado.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada aqui com a data de atualização.